Le management stratégique s’applique à prendre des décisions à long terme pour l’ensemble des salariés d’une entreprise. Il se différencie du management opérationnel, qui a une vision de court terme. Le management stratégique peut prendre plusieurs formes de décisions : des décisions délibérées, des décisions émergentes ou des décisions subies.
Définition du management stratégique
Le management regroupe l’ensemble des décisions qui permettent de diriger une entreprise pour atteindre des objectifs.
Le management stratégique est une forme de management qui concerne les décisions stratégiques prises par les dirigeants des entreprises, qui concernent l’ensemble de l’entreprise, pour un horizon de long terme.
Le management stratégique s’attache à définir la ligne de conduite de l’ensemble d’une entreprise pour les années à venir, à modifier les structures de l’entreprise.
Management stratégique et management opérationnel
Le management stratégique diffère du management opérationnel. Le management opérationnel est un management quotidien, les décisions sont prises dans un horizon de court terme par les responsables hiérarchiques pour les activités quotidiennes de l’entreprise.
Exemple : un recrutement est une décision de management opérationnel, alors que la formation de l’ensemble des vendeurs d’un magasin à une langue est une décision de management stratégique.
C’est le management stratégique qui influence le management opérationnel. Les décisions du management opérationnel ne doivent pas aller à l’encontre des décisions stratégiques.
Management stratégique : caractéristiques
Qui ?
Le management stratégique relève de la direction d’une entreprise.
Seuls les dirigeants sont habilités à prendre des décisions de management stratégique.
Quand ?
Les décisions prises par les dirigeants en matière de management stratégique ont des conséquences à long terme. Elles déterminent le fonctionnement du management sur plusieurs années.
Quoi ?
Les décisions de management stratégique ont des conséquences sur l’ensemble des salariés d’une entreprise, pas seulement sur un service ou un secteur.
Ces décisions sont souvent irréversibles. De ce fait, les décisions stratégiques sont peu nombreuses et peu courantes.
Exemple : modifier le mode de recrutement des vendeurs, supprimer un service entier, réorganiser la structure hiérarchique de l’entreprise, etc.
Management stratégique : les différentes décisions
Les décisions qui relèvent du management stratégique peuvent être de 3 natures différentes.
Décision délibérée
Une décision de management stratégique délibérée, ou anticipée, résulte d’une longue réflexion. Les dirigeants ont suivi tout un processus de décision pour aboutir à cette stratégie qui est un choix volontaire.
Exemple : supprimer un service pour réduire les coûts.
Décision émergente
Une décision émergente, ou décision occurrente, est prise en réaction à la modification brutale de l’environnement de l’entreprise.
C’est la capacité d’adaptation de l’entreprise qui est en jeu.
Exemple : un concurrent vient de déposer le bilan. La direction décide d’embaucher les cadres de cette entreprise disparue.
Décision subie
Une décision subie n’est pas une décision qui a nécessité une longue réflexion ; c’est une décision imposée par un contexte.
Exemple : de nombreux salariés ont démissionné. Il faut lancer une campagne de recrutement.
Les entreprises doivent éviter au maximum ce type de décisions stratégiques subies et anticiper leurs besoins.