Stress au travail

Moins de stress = plus de productivité et de performance.

Une nouvelle prise de poste peut quelquefois générer du stress.

Stress au travail : qu'est-ce que le stress ?

Quel que soit l'âge ou le statut professionnel, le stress est partout dans le monde du travail : des objectifs à atteindre, de nouveaux clients à convaincre, un chiffre d'affaires réaliser.

Le stress a aussi des répercussions néfastes sur le fonctionnement d'une entreprise : turnover, absentéisme, démotivation des équipes, perte de qualité en production et en performance.

C'est un nouveau mal qui touche l'organisation des entreprises.

Des tensions qui débouchent généralement sur :

• la gestion des conflits,
• les difficultés de communication avec ses collègues ou son manager, participent à notre stress quotidien.

De plus, nous devons allier difficultés personnelles extérieures et gestion de stress au travail.

Quel genre de stress au travail ?

Il existe plusieurs genres de stress, comme :

• le bon stress qui stimule et permet de donner le meilleur de soi-même,
• le mauvais stress rend malade et nous démotive
• le stress chronique qui est beaucoup plus grave.

Les symptômes du stress professionnel

Les symptômes du stress sont des signes divers comme :

• des maux de tête,
• une fatigue chronique,
• des problèmes digestifs,
• un manque de récupération pendant le sommeil.

L'individu est aussi : pressé, irritable, impatient, exigeant, démotivé.

Les symptômes du stress vont se décliner en plusieurs phases :

• La phase d'alarme : l'individu fait face, mais il fait appel à ses ressources énergétiques pour s'adapter au stress.
• La phase de résistance : l'individu persiste dans son adaptation au stress et résiste. Ses ressources en énergie s'amenuisent, le corps a du mal à récupérer. L'individu fait face, mais il est sous tension.
• La phase d'épuisement : l'individu ne fait plus face. La situation s'est installée et perdure dans le temps, le stress est permanent et devient chronique. On peut alors parler de burn out, que l'OMS définit comme un « syndrome conceptualisé comme résultant d’un stress chronique sur le lieu de travail qui n’a pas été correctement géré ».

Comment gérer son stress au travail ?

Pour gérer son stress, il va falloir faire appel à ses capacités et ressources personnelles pour :

• apprendre à gérer les différentes situations et s'adapter sereinement,
• savoir s'autogérer et donc travailler sur soi-même

Il sera donc nécessaire de savoir percevoir et appréhender les situations extérieures.

Le stress peut apparaître :

• lors d'une prise de parole en public,
• quand on doit demander une augmentation ou demander une promotion,
• lors de votre intégration en entreprise.

Le stress ne se gère pas du jour au lendemain, il va falloir cesser de se poser en victime passive et se reprendre en main. Il n'y a pas de remède miracle, pour ce faire :

• une bonne hygiène de vie est indispensable comme retrouver les plaisirs de ses centres d'intérêt ;
• maîtriser sa communication interpersonnelle en travaillant sur ses émotions ;
• le comportement doit changer à savoir :
  • prendre du recul,
  • dédramatiser les situations qui vous préoccupent,
  • adoptez une attitude positive et apaisante.

Les causes du stress

Pour mieux gérer son stress, il est judicieux d'en déterminer les causes, comme :

• l'inadaptation au poste de travail,
• une mauvaise gestion du temps,
• des relations au travail difficiles,
• une surcharge de travail,
• le culte de la performance,
• la suspicion, etc.

Une fois la cause ou les causes détectées, il faut prévoir des mesures de prévention adaptées qui permettront de supprimer le stress ou de le réduire.

Les mesures de prévention

Il existe plusieurs mesures de prévention du stress au travail comme :

• renforcer sa résistance individuelle ;
• faire attention à l'alcool, au tabac et au café qui sont de faux amis pour déstresser ;
• penser à se consacrer des moments rien qu'à soi : ne vous négligez pas ;
• passer un peu de temps dans la nature (peu importe qu'il s'agisse de marcher ou de rester assis à contempler la nature) 20 à 30 minutes trois fois par semaine suffirait à réduire de manière significative le taux de cortisol (une des hormones du stress) ;
• savoir dire non quand cela s'avère nécessaire.

Notre organisme fait face à une menace, il se défend. Les symptômes disparaissent quand la situation de stress prend fin.