Les métiers de l’entretien et de l’hygiène en entreprise requièrent diverses compétences et sont de plus en plus exigeants. Différents niveaux de qualification et différentes spécialisations sont aujourd’hui disponibles.
Formation : les métiers du nettoyage
Quel que soit le métier, le nettoyage professionnel exige une formation adaptée et ne peut plus être conçu comme un ensemble de tâches quelconques réalisables par tous :
- Le nettoyage industriel fait appel à différentes compétences et à différents niveaux de compétence.
- Le métier d’agent de propreté recouvre différentes qualifications et différentes spécialités.
- Des postes à responsabilité se développent pour l’organisation du travail et des équipes, ils ne nécessitent pas forcément d’être un bon technicien, mais d’avoir des compétences en gestion et en analyse des besoins.
Les formations aux métiers du nettoyage d’entreprise
Divers diplômes permettent d’accéder aux métiers de la propreté industrielle. Dans certains cas, la formation aux métiers du nettoyage peut être prise en charge par l’OPCO (opérateur de compétences) ou rentrer dans le cadre du compte personnel de formation qui remplace le DIF depuis le 1er janvier 2015.
Adulte ou jeune, chacun peut trouver une formation dans les filières diplômantes :
- CAP maintenance et hygiène des locaux ;
- Bac Pro Hygiène et environnement ;
- BEP métiers de l’hygiène ;
- BTS Négociation Relation Client-orientation propreté ;
- BTS assistant de gestion PME PMI Orientation Propreté ;
- BTS Hygiène Propreté et environnement ;
- THNII Responsable de Service Hygiène et Propreté ;
- MDM Manager du développement du Multiservices.
Les professionnels déjà en activité peuvent, pour leur part, se perfectionner dans différentes branches et compléter leurs connaissances dans plusieurs domaines :
- Technique : le nettoyage industriel courant, l’utilisation des outils, les méthodes spécifiques (cryogénie, sablage, aspiration…) et les services associés ;
- Théorie : chimie et physique du nettoyage ;
- Sécurité, qualité et habilitation : formation aux normes propres aux différents secteurs d’activité (normes HACCP, RABC, etc.), ISO 9000, sensibilisation aux risques ;
- Droit et management : encadrement d’équipes, gestion et organisation d’opérations et de chantiers de nettoyage (après incendie, bureaux, locaux commerciaux, etc.), information et logiciels de gestion de projets, etc. ? ;
- Commercial : choix et négociations en achat de matériel et de produit, élaboration de devis.