Le métier de steward ou hôtesse de l’air intéresse de plus en plus les jeunes qui désirent voyager. Exercer ce métier nécessite une excellente qualification tout comme certaines qualités.
Le point maintenant.
Missions d’un steward/d’une hôtesse de l’air
Steward (pour un homme) et hôtesse de l’air (pour une femme) exercent leur activité professionnelle au sein d’une compagnie aérienne. Ils font partie des effectifs du personnel navigant. Leur mission est étendue puisqu’elle consiste à :
- accueillir les passagers à bord de l’avion ;
- assurer la sécurité des voyageurs ;
- informer les passagers sur :
- le déroulement du vol ;
- la manipulation des gilets ;
- prendre en charge la distribution des repas et des boissons ;
- répondre à certaines exigences des passagers pour que le voyage en avion s’effectue dans les meilleures conditions ;
- proposer des produits duty free à la vente.
Compétences et qualités requises d’un steward et d’une hôtesse de l’air
Pour devenir steward ou hôtesse de l’air, certaines compétences sont indispensables :
- bonne présentation ;
- courtoisie ;
- goût pour le contact humain ;
- disponibilité ;
- sens des responsabilités ;
- aptitude physique et psychologique au métier ;
- excellente pratique de plusieurs langues étrangères.
Études pour devenir steward ou hôtesse de l’air
Les postulants intéressés au métier de steward ou d’hôtesse de l’air doivent réunir plusieurs conditions :
- être âgé d’au moins 18 ans ;
- être au minimum titulaire du baccalauréat : sachant que certaines compagnies aériennes exigent un bac +2 ou davantage ;
- posséder un excellent niveau en anglais : parler une ou plusieurs autres langues étrangères est un plus ;
- détenir le diplôme de secouriste et le CFS (certificat de formation à la sécurité) ;
- réussir les tests d’embauche.
Formation
Le métier de steward ou d’hôtesse de l’air se prépare en 2 ou 3 ans par l’un des moyens suivants :
- en intégrant une école spécialisée dans les métiers du personnel navigant ;
- par l’intermédiaire d’une compagnie aérienne disposant d’un centre de formation ;
- par correspondance.
Steward/hôtesse de l’air : quel salaire ?
Le salaire mensuel brut d’un steward ou d’une hôtesse de l’air varie selon les compagnies aériennes. Il s’élève en moyenne à :
- 1 700 euros pour un débutant ;
- 2 000 euros pour le personnel justifiant de 2 ou 3 années d’expérience ;
- 3 500 euros en fin de carrière.
Évolution de carrière
Stewards et hôtesses de l’air bénéficiant de plusieurs années d’expérience peuvent accéder à différents postes :
- chef d’escale ;
- chef de cabine ;
- instructeur.